Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026

Ces conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux offres de Galac6 proposées aux familles : la formule Découverte aux quantités limitées, les abonnements Élève et Famille, et le Pack Examen. Elles expliquent ce que vous achetez, comment vous payez, comment arrêter et quels sont vos droits. Les écoles et autres établissements bénéficient d'une offre sur devis (article 18).

1. Le vendeur

Galac6 est édité et vendu par RHK Conseil, entreprise individuelle.

Adresse : 19 rue de Croulebarbe, 75013 Paris, France
SIRET : 944 058 866 00012
Numéro de TVA intracommunautaire : FR01944058866
Email : hello@galac6.io

Dans ces CGV, « nous » désigne RHK Conseil et « vous » désigne la personne qui achète une offre.

2. Champ d'application

Ces CGV s'appliquent à toute souscription d'une offre Galac6 par un consommateur : un parent ou un autre adulte qui achète pour lui-même ou pour ses enfants, ou un élève de 16 ou 17 ans dans les cas prévus à l'article 7.

Elles complètent les conditions générales d'utilisation (CGU), qui règlent l'usage du service, et la politique de confidentialité. La version applicable est celle publiée le jour de la commande. Vous l'acceptez en cochant la case prévue avant de payer.

3. Le service

Galac6 est un service en ligne de soutien scolaire par intelligence artificielle, pour les élèves du CP à la Terminale. Il comprend notamment un tuteur qui guide l'élève sans lui donner directement la réponse, des quiz, des exercices, des dictées, des fiches de révision, du calcul mental et des sujets d'entraînement au brevet et au bac. Les sujets d'entraînement créés par l'intelligence artificielle sont signalés comme tels : ce ne sont pas des sujets officiels.

Pour l'utiliser, il faut une connexion internet et un navigateur récent, sur ordinateur, tablette ou téléphone. Aucun logiciel n'est à installer.

L'intelligence artificielle peut se tromper. Galac6 est une aide aux apprentissages : il ne remplace ni l'enseignant ni l'accompagnement d'un adulte.

4. Les formules

Formule	Pour qui	Prix TTC	Durée
Découverte	Tout compte	0 €	Sans durée ; quantités rechargées le 1er de chaque mois
Élève	1 élève	69 € par an ou 7,99 € par mois	12 mois ou 1 mois, renouvellement automatique
Famille	Jusqu'à 4 enfants ; achat réservé aux adultes	99 € par an ou 11,99 € par mois	12 mois ou 1 mois, renouvellement automatique
Pack Examen	1 élève	19 €, ou 14 € pour un abonné à l'année	Achat unique, valable 12 mois, sans renouvellement

Découverte : toutes les fonctions de Galac6, en petite quantité. Chaque mois, le 1er, vous retrouvez : 5 messages au tuteur, 1 dictée, 1 quiz, 1 aide aux devoirs à partir d'une photo et 1 sujet type brevet ou bac. Les quantités non utilisées ne sont pas reportées au mois suivant. Aucun moyen de paiement n'est demandé.
Élève : un profil élève, sans les limites de la formule Découverte, dans le respect d'un usage normal du service (article 5 des CGU). Elle comprend toutes les annales officielles du brevet et du bac, en entier et en conditions d'examen.
Famille : jusqu'à 4 profils enfants, sans les limites de la formule Découverte, dans le respect d'un usage normal du service. Elle comprend, pour chaque enfant, toutes les annales officielles du brevet et du bac, en entier et en conditions d'examen. Pour plus de 4 enfants, il faut ouvrir un second compte Famille. Cette offre ne peut être achetée que par un adulte.
Pack Examen : des outils de préparation aux examens (seconde correction des copies, oraux blancs à la voix du brevet et du bac de français avec leur bilan, Concours général) pour un profil élève, pendant 12 mois à compter de l'achat. Il ne se renouvelle pas tout seul. Le prix de 14 € s'applique si vous avez un abonnement annuel en cours le jour de l'achat.

Le contenu détaillé de chaque formule est décrit sur la page Tarifs avant la commande.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La TVA est calculée au moment du paiement, au taux en vigueur, par notre prestataire de paiement Stripe. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Avant le paiement, un récapitulatif indique le prix total, la durée et la fréquence des paiements.

Changement de prix : si le prix d'un abonnement change, nous vous prévenons par email au moins 30 jours avant. Le nouveau prix ne s'applique qu'à partir du renouvellement suivant ; la période déjà payée n'est jamais modifiée. Si vous refusez le nouveau prix, vous pouvez désactiver le renouvellement sans frais avant cette date (article 9).

6. Commande

Étapes de la commande :

vous choisissez une formule et, pour un abonnement, la durée (au mois ou à l'année) ;
vous vérifiez le récapitulatif : formule, prix TTC, durée et renouvellement automatique ;
vous acceptez les CGV ;
vous cochez la case « Je demande l'accès immédiat et je renonce à mon droit de rétractation » (article 10) ; sans elle, le paiement n'est pas possible ;
vous cliquez sur le bouton de paiement, qui indique clairement que la commande vous oblige à payer, puis vous payez.

Le contrat est conclu dès que le paiement est validé. Vous recevez ensuite par email une confirmation qui reprend votre commande, ces CGV, votre demande d'accès immédiat et votre renonciation au droit de rétractation, ainsi que le formulaire de rétractation (annexe).

7. Élèves mineurs

Élève de moins de 16 ans : il ne peut pas payer lui-même. Le bouton « Demander à mon parent » envoie un email à son parent, avec un lien de paiement. C'est le parent qui commande et qui paie.
Élève de 16 ou 17 ans : il peut acheter lui-même l'offre Élève et le Pack Examen, avec sa propre carte, comme un acte de la vie courante (article 388-1-1 du Code civil). Son parent est informé de l'achat par email.
Offre Famille : elle est réservée aux adultes (18 ans ou plus).
Remboursement à la demande d'un parent : si un élève mineur a fait un achat, son parent ou représentant légal peut demander le remboursement dans les 30 jours qui suivent l'achat, par email à hello@galac6.io. Nous remboursons la totalité du prix payé, sans demander de justification, et l'offre s'arrête.

8. Paiement et impayés

Le paiement se fait par carte bancaire, par l'intermédiaire de Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Galac6 ne voit pas et ne conserve pas votre numéro de carte : il est traité directement par Stripe.

Le premier paiement a lieu à la commande. Pour un abonnement, chaque période suivante est payée automatiquement à la date anniversaire du premier paiement, tant que le renouvellement automatique est activé. Vos factures sont disponibles dans « Mon abonnement ».

Paiement refusé : si un paiement échoue, Stripe essaie à nouveau de débiter votre carte et nous vous prévenons par email. Votre accès est maintenu pendant ces nouvelles tentatives. Si le paiement n'est toujours pas réglé 15 jours après le premier échec, l'abonnement est annulé et le compte repasse à la formule Découverte. Vos données ne sont pas supprimées.

9. Durée, renouvellement et résiliation

Durée : l'abonnement dure 12 mois (à l'année) ou 1 mois (au mois), à compter de la date du paiement.

Renouvellement automatique : il est activé par défaut. À la fin de chaque période, l'abonnement est renouvelé pour la même durée, sauf si vous avez désactivé le renouvellement. Vous pouvez le désactiver à tout moment, en un clic, dans « Mon abonnement ».

Rappel avant le renouvellement annuel : pour un abonnement à l'année, nous vous envoyons un email de rappel au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant la date de renouvellement. Il vous rappelle cette date, le prix et votre droit de ne pas renouveler. Si ce rappel ne vous a pas été envoyé, vous pouvez résilier gratuitement à tout moment après le renouvellement, et les sommes payées pour la période qui suit la résiliation vous sont remboursées dans les 30 jours (article L215-1 du Code de la consommation).

Résilier : vous pouvez résilier à tout moment, en ligne, sans frais et sans vous justifier : dans « Mon abonnement », le bouton « Gérer mon abonnement » ouvre l'espace sécurisé de Stripe, où un clic suffit pour annuler. Vous recevez aussitôt un email qui confirme la résiliation et sa date d'effet. Vous pouvez aussi résilier par email à hello@galac6.io.

Effet : la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; vous gardez l'accès jusqu'à cette date, puis le compte repasse à la formule Découverte. La période commencée n'est pas remboursée, sauf dans les cas prévus à l'article 11.

10. Droit de rétractation et renonciation

En principe, un consommateur dispose de 14 jours pour se rétracter après un achat à distance, sans se justifier ni payer de pénalité. Le délai commence le jour de la conclusion du contrat, c'est-à-dire le jour du paiement.

Accès immédiat : avec Galac6, l'accès payant commence dès le paiement. C'est pourquoi, avant de payer, vous devez cocher la case : « Je demande l'accès immédiat et je renonce à mon droit de rétractation. » En la cochant, vous donnez votre accord exprès pour que la fourniture commence tout de suite et vous reconnaissez que vous perdez ainsi votre droit de rétractation (article L221-28, 13°, du Code de la consommation).

Preuve : nous conservons la preuve de votre choix (date, heure, texte de la case et compte concerné) et nous vous la confirmons dans l'email de confirmation de commande.

Si la renonciation ne s'appliquait pas : si la loi ne permettait pas cette renonciation pour votre achat, vous gardez votre droit de rétractation pendant 14 jours. Vous payez alors seulement la part du prix qui correspond à la période d'utilisation jusqu'à votre rétractation (article L221-25 du Code de la consommation). Pour vous rétracter, envoyez-nous le formulaire en annexe ou toute déclaration claire, par email à hello@galac6.io ou par courrier à l'adresse de l'article 1.

Dans tous les cas, l'achat d'un élève mineur peut être remboursé à la demande de son parent pendant 30 jours (article 7).

11. Remboursements

Nous remboursons, avec le même moyen de paiement et sans frais pour vous :

la totalité du prix, si un parent le demande dans les 30 jours qui suivent l'achat fait par son enfant mineur (article 7) ;
le prix moins la part déjà utilisée, en cas de rétractation lorsque celle-ci est possible (article 10) ;
une réduction du prix ou le remboursement, en cas de défaut de conformité qui n'est pas corrigé (article 14) ;
la part non utilisée de la période payée, en cas d'arrêt définitif du service par Galac6 ;
les sommes payées pour la période qui suit la résiliation, en cas de renouvellement sans rappel (article 9).

Le remboursement a lieu au plus tard 14 jours après votre demande, sauf délai plus court prévu par la loi.

12. Parrainage

Un abonné à l'année (le parrain) peut inviter une autre famille (le filleul). Le parrainage ne concerne que les abonnements à l'année (Élève ou Famille), pas les abonnements au mois ni le Pack Examen.
Le filleul reçoit une réduction de 10 € dès son premier paiement d'un abonnement à l'année.
Le parrain reçoit 10 € de crédit, déduits de son prochain renouvellement annuel. Ce crédit est validé 14 jours après le paiement du filleul, si cet achat n'a pas été annulé ou remboursé entre-temps. Il est perdu si l'abonnement du parrain n'est pas renouvelé.
Un parrain peut être récompensé pour 3 parrainages au plus par année civile (du 1er janvier au 31 décembre).
La réduction et le crédit ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.
Un parrainage obtenu de façon abusive (par exemple en se parrainant soi-même) peut être annulé, ainsi que la réduction ou le crédit qui en découle.

13. Inscrits avant le passage aux offres payantes (FREE2026)

Les comptes créés avant le lancement des offres payantes, le 21 octobre 2026, qui bénéficient de l'offre de lancement FREE2026, gardent un accès gratuit à Galac6 à vie, c'est-à-dire tant que Galac6 est proposé et que le compte existe, sans les limites de la formule Découverte. Ils bénéficient aussi du Pack Examen, sans avoir à l'acheter. Aucun moyen de paiement ne leur est demandé.

14. Garantie légale de conformité

Nous devons vous fournir un service conforme au contrat et à ce que vous pouvez raisonnablement attendre (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Cette garantie est gratuite et s'ajoute à vos autres droits.

Pour un abonnement ou le Pack Examen, la garantie couvre tout défaut de conformité qui apparaît pendant toute la durée prévue. Pendant cette durée, c'est à nous de prouver que le service est conforme.
Nous fournissons les mises à jour, y compris de sécurité, nécessaires pour que le service reste conforme.
En cas de défaut, vous pouvez demander la mise en conformité, sans frais, dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur pour vous. Si elle est impossible, si elle n'est pas faite à temps ou si le défaut persiste, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou, si le défaut n'est pas mineur, mettre fin au contrat et être remboursé.

Pour signaler un défaut : hello@galac6.io.

15. Responsabilité

Nous faisons tout notre possible pour que Galac6 soit disponible et fonctionne bien. Le service peut être interrompu un court moment pour une maintenance ou en cas de panne d'un prestataire. Nous prévenons à l'avance des interruptions prévues quand c'est possible.

L'intelligence artificielle peut faire des erreurs. Les réponses, corrections et notes de Galac6 sont des aides : elles ne remplacent pas l'avis d'un enseignant. Les notes des examens blancs sont indicatives.

Le titulaire du compte reste responsable de l'usage du service par les enfants à qui il le confie.

Nous ne sommes pas responsables d'un dommage dû à une mauvaise utilisation du service, à votre matériel, à votre connexion internet ou à un cas de force majeure. Rien dans ces CGV ne limite les droits que la loi vous donne en tant que consommateur.

16. Données personnelles et sécurité

Nos engagements :

les données sont hébergées en France ;
l'intelligence artificielle de Galac6 est traitée en Europe ;
les données sont traitées dans le respect du RGPD ;
vos données ne sont jamais revendues ni utilisées pour de la publicité.

Les données de paiement sont traitées par Stripe. Quelques services techniques, comme l'hébergement du site internet, sont situés hors de l'Union européenne : ils sont listés dans la politique de confidentialité, qui explique en détail l'utilisation de vos données et fait foi.

17. Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation : hello@galac6.io, ou par courrier à l'adresse de l'article 1. Nous répondons dans les meilleurs délais.

18. Écoles et établissements

Les écoles, collèges, lycées et autres établissements bénéficient d'une offre sur devis. Les conditions particulières (prix, durée, nombre d'élèves, paiement, traitement des données des élèves) figurent dans le devis, qui l'emporte sur ces CGV en cas de contradiction.
Pilote gratuit : un établissement peut tester Galac6 gratuitement pendant 3 mois, sur 3 classes au plus, sans engagement. Rien n'est facturé à la fin du pilote sans devis signé.
Les règles propres aux consommateurs (rétractation, rappel avant renouvellement, médiation de la consommation) ne s'appliquent pas aux établissements, sauf mention contraire du devis.

19. Médiation de la consommation

Si un litige n'est pas réglé avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons (articles L612-1 et suivants du Code de la consommation) :

Médiateur : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – site internet : www.cm2c.net

Avant de saisir le médiateur, vous devez d'abord nous avoir envoyé une réclamation écrite. Vous pouvez saisir le médiateur au plus tard un an après cette réclamation. La médiation est facultative : vous pouvez aussi saisir directement le tribunal.

20. Modification des CGV

Nous pouvons modifier ces CGV. La version applicable est celle que vous avez acceptée lors de la commande. Pour un abonnement en cours, toute modification importante vous est annoncée par email au moins 30 jours avant de s'appliquer, au renouvellement suivant. Si vous la refusez, vous pouvez désactiver le renouvellement sans frais.

21. Droit applicable et litiges

Ces CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, nous cherchons d'abord une solution amiable (articles 17 et 19). À défaut, vous pouvez saisir le tribunal du lieu où vous habitiez au moment de la commande, ou un autre tribunal compétent selon la loi (article R631-3 du Code de la consommation).

Annexe : formulaire de rétractation

Remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat, dans les cas où la rétractation est possible (article 10).

À l'attention de RHK Conseil (Galac6), 19 rue de Croulebarbe, 75013 Paris, France — hello@galac6.io :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :

Offre souscrite :
Commandé le :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Adresse email du compte Galac6 :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est envoyé sur papier) :
Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Terms of Sale

Last updated: November 8, 2026

These general terms of sale (GTS) apply to the Galac6 offers for families: the Discovery plan with limited amounts, the Student and Family subscriptions, and the Exam Pack. They explain what you buy, how you pay, how to stop and what your rights are. Schools and other organisations are offered a quotation (article 18).

1. The seller

Galac6 is published and sold by RHK Conseil, a sole proprietorship.

Address: 19 rue de Croulebarbe, 75013 Paris, France
SIRET: 944 058 866 00012
EU VAT number: FR01944058866
Email: hello@galac6.io

In these GTS, "we" means RHK Conseil and "you" means the person who buys an offer.

2. Scope

These GTS apply to any Galac6 offer taken out by a consumer: a parent or another adult buying for themselves or for their children, or a 16- or 17-year-old student in the cases set out in article 7.

They complement the terms of use, which govern the use of the service, and the privacy policy. The applicable version is the one published on the day of the order. You accept it by ticking the box provided before paying.

3. The service

Galac6 is an online tutoring service powered by artificial intelligence, for pupils from first grade to the final year of secondary school. It includes, among other things, a tutor that guides the pupil without giving the answer directly, quizzes, exercises, dictations, revision sheets, mental arithmetic and practice papers for the brevet and the baccalauréat. Practice papers created by the artificial intelligence are labelled as such: they are not official exam papers.

To use it, you need an internet connection and a recent browser, on a computer, tablet or phone. No software needs to be installed.

Artificial intelligence can make mistakes. Galac6 is a learning aid: it replaces neither the teacher nor the support of an adult.

4. Plans

Plan	For whom	Price incl. VAT	Length
Discovery	Any account	€0	No time limit; allowances refilled on the 1st of each month
Student	1 student	€69 per year or €7.99 per month	12 months or 1 month, automatic renewal
Family	Up to 4 children; adults only	€99 per year or €11.99 per month	12 months or 1 month, automatic renewal
Exam Pack	1 student	€19, or €14 for an annual subscriber	One-off purchase, valid 12 months, no renewal

Discovery: all Galac6 features, in small amounts. Every month, on the 1st, you get: 5 messages to the tutor, 1 dictation, 1 quiz, 1 homework help from a photo and 1 brevet- or bac-style practice paper. Unused allowances do not carry over to the next month. No payment method is requested.
Student: one student profile, without the Discovery limits, subject to normal use of the service (article 5 of the terms of use). It includes all official brevet and bac past papers, in full and in exam conditions.
Family: up to 4 child profiles, without the Discovery limits, subject to normal use of the service. It includes, for each child, all official brevet and bac past papers, in full and in exam conditions. For more than 4 children, a second Family account is needed. This offer can only be bought by an adult.
Exam Pack: exam preparation tools (second marking of papers, spoken mock orals for the brevet and the French bac with their review, Concours général) for one student profile, for 12 months from the purchase. It does not renew automatically. The €14 price applies if you have an ongoing annual subscription on the day of purchase.

The detailed content of each plan is described on the Pricing page before the order.

5. Prices

Prices are shown in euros, all taxes included. VAT is calculated at the time of payment, at the applicable rate, by our payment provider Stripe. The applicable price is the one shown at the time of the order. Before payment, a summary shows the total price, the length and how often you pay.

Price changes: if the price of a subscription changes, we notify you by email at least 30 days in advance. The new price only applies from the next renewal; the period already paid is never changed. If you refuse the new price, you can turn off renewal free of charge before that date (article 9).

6. Orders

Order steps:

you choose a plan and, for a subscription, the length (monthly or annual);
you check the summary: plan, price including VAT, length and automatic renewal;
you accept the GTS;
you tick the box "I request immediate access and waive my right of withdrawal" (article 10); without it, payment is not possible;
you click the payment button, which clearly states that the order involves an obligation to pay, then you pay.

The contract is concluded as soon as the payment is confirmed. You then receive a confirmation email that sets out your order, these GTS, your request for immediate access and your waiver of the right of withdrawal, together with the withdrawal form (appendix).

7. Minor students

Students under 16: they cannot pay themselves. The "Ask my parent" button sends an email to their parent with a payment link. The parent places the order and pays.
Students aged 16 or 17: they can buy the Student offer and the Exam Pack themselves, with their own card, as an everyday transaction (article 388-1-1 of the French Civil Code). Their parent is informed of the purchase by email.
Family offer: reserved for adults (18 or over).
Refund at a parent's request: if a minor student made a purchase, their parent or legal guardian can ask for a refund within 30 days of the purchase, by email at hello@galac6.io. We refund the full price paid, without asking for a reason, and the offer stops.

8. Payment and failed payments

Payment is made by bank card, through Stripe, a secure payment provider. Galac6 does not see or store your card number: it is handled directly by Stripe.

The first payment is made when you order. For a subscription, each following period is paid automatically on the anniversary date of the first payment, as long as automatic renewal is on. Your invoices are available under "My subscription".

Failed payment: if a payment fails, Stripe tries to charge your card again and we notify you by email. Your access is kept during these new attempts. If the payment is still not settled 15 days after the first failure, the subscription is cancelled and the account goes back to the Discovery plan. Your data is not deleted.

9. Length, renewal and cancellation

Length: the subscription lasts 12 months (annual) or 1 month (monthly), from the date of payment.

Automatic renewal: it is on by default. At the end of each period, the subscription is renewed for the same length, unless you have turned renewal off. You can turn it off at any time, in one click, under "My subscription".

Reminder before annual renewal: for an annual subscription, we send you a reminder email no earlier than 3 months and no later than 1 month before the renewal date. It reminds you of that date, the price and your right not to renew. If this reminder was not sent to you, you can cancel free of charge at any time after the renewal, and the amounts paid for the period after the cancellation are refunded within 30 days (article L215-1 of the French Consumer Code).

Cancelling: you can cancel at any time, online, free of charge and without giving a reason: under "My subscription", the "Manage my subscription" button opens Stripe's secure area, where one click is enough to cancel. You immediately receive an email confirming the cancellation and its effective date. You can also cancel by email at hello@galac6.io.

Effect: cancellation takes effect at the end of the period already paid; you keep access until that date, then the account goes back to the Discovery plan. The period already started is not refunded, except in the cases set out in article 11.

10. Right of withdrawal and waiver

As a rule, a consumer has 14 days to withdraw after a distance purchase, without giving a reason or paying a penalty. The period starts on the day the contract is concluded, that is, the day of payment.

Immediate access: with Galac6, paid access starts as soon as you pay. This is why, before paying, you must tick the box: "I request immediate access and waive my right of withdrawal." By ticking it, you give your express consent for supply to start straight away and you acknowledge that you thereby lose your right of withdrawal (article L221-28, 13°, of the French Consumer Code).

Proof: we keep proof of your choice (date, time, text of the box and account concerned) and confirm it to you in the order confirmation email.

If the waiver did not apply: if the law did not allow this waiver for your purchase, you keep your right of withdrawal for 14 days. You then only pay the part of the price that corresponds to the period of use until your withdrawal (article L221-25 of the French Consumer Code). To withdraw, send us the form in the appendix or any clear statement, by email at hello@galac6.io or by post to the address in article 1.

In all cases, a purchase made by a minor student can be refunded at their parent's request for 30 days (article 7).

11. Refunds

We refund, using the same payment method and at no cost to you:

the full price, if a parent asks within 30 days of a purchase made by their minor child (article 7);
the price minus the part already used, in case of withdrawal where it is possible (article 10);
a price reduction or a refund, in case of a lack of conformity that is not fixed (article 14);
the unused part of the paid period, if Galac6 permanently shuts down the service;
the amounts paid for the period after cancellation, in case of renewal without reminder (article 9).

The refund is made no later than 14 days after your request, unless the law sets a shorter time.

12. Referrals

An annual subscriber (the referrer) can invite another family (the referred family). Referrals only apply to annual subscriptions (Student or Family), not to monthly subscriptions or to the Exam Pack.
The referred family receives a €10 discount on its first payment for an annual subscription.
The referrer receives €10 of credit, deducted from their next annual renewal. This credit is confirmed 14 days after the referred family's payment, if that purchase has not been cancelled or refunded in the meantime. It is lost if the referrer's subscription is not renewed.
A referrer can be rewarded for no more than 3 referrals per calendar year (1 January to 31 December).
The discount and the credit cannot be exchanged for money.
A referral obtained improperly (for example by referring yourself) may be cancelled, together with the resulting discount or credit.

13. Accounts created before paid plans (FREE2026)

Accounts created before paid plans are launched (date announced by email to members and shown here), which benefit from the FREE2026 launch offer, keep free access to Galac6 for life, that is, as long as Galac6 is offered and the account exists, without the Discovery limits. They also benefit from the Exam Pack, without having to buy it. No payment method is requested from them.

14. Legal guarantee of conformity

We must provide a service that complies with the contract and with what you can reasonably expect (articles L224-25-12 and following of the French Consumer Code). This guarantee is free and comes on top of your other rights.

For a subscription or the Exam Pack, the guarantee covers any lack of conformity that appears during the whole planned length. During that time, it is up to us to prove that the service complies.
We provide the updates, including security updates, needed to keep the service compliant.
In case of a defect, you can ask for the service to be brought into conformity, free of charge, within a reasonable time and without major inconvenience for you. If this is impossible, not done in time, or if the defect persists, you can obtain a price reduction or, if the defect is not minor, end the contract and be refunded.

To report a defect: hello@galac6.io.

15. Liability

We do our best to keep Galac6 available and working well. The service may be interrupted briefly for maintenance or if a provider fails. We give advance notice of planned interruptions when possible.

Artificial intelligence can make mistakes. Galac6's answers, corrections and marks are aids: they do not replace a teacher's opinion. Marks given in mock exams are indicative.

The account holder remains responsible for the use of the service by the children they entrust it to.

We are not liable for damage caused by misuse of the service, by your equipment, by your internet connection or by force majeure. Nothing in these GTS limits the rights the law gives you as a consumer.

16. Personal data and security

Our commitments:

data is hosted in France;
Galac6's artificial intelligence is processed in Europe;
data is processed in line with the GDPR;
your data is never sold or used for advertising.

Payment data is processed by Stripe. A few technical services, such as hosting of the website, are located outside the European Union: they are listed in the privacy policy, which explains in detail how your data is used and prevails.

17. Customer service and complaints

For any question or complaint: hello@galac6.io, or by post to the address in article 1. We reply as quickly as possible.

18. Schools and organisations

Primary schools, secondary schools and other organisations are offered a quotation. The specific terms (price, length, number of students, payment, processing of students' data) are set out in the quotation, which prevails over these GTS in case of conflict.
Free pilot: a school can try Galac6 free of charge for 3 months, on up to 3 classes, with no commitment. Nothing is charged at the end of the pilot without a signed quotation.
The consumer-specific rules (withdrawal, reminder before renewal, consumer mediation) do not apply to schools and organisations, unless the quotation says otherwise.

19. Consumer mediation

If a dispute is not settled with our customer service, you can use, free of charge, the consumer mediator we have appointed (articles L612-1 and following of the French Consumer Code):

Mediator: CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Address: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France – website: www.cm2c.net

Before contacting the mediator, you must first have sent us a written complaint. You can contact the mediator no later than one year after that complaint. Mediation is optional: you can also go directly to court.

20. Changes to these GTS

We may change these GTS. The applicable version is the one you accepted when you ordered. For an ongoing subscription, any significant change is announced to you by email at least 30 days before it applies, at the next renewal. If you refuse it, you can turn off renewal free of charge.

21. Applicable law and disputes

These GTS are governed by French law. In case of dispute, we first look for an amicable solution (articles 17 and 19). Failing that, you can go to the court of the place where you lived at the time of the order, or to another court that has jurisdiction under the law (article R631-3 of the French Consumer Code).

Appendix: withdrawal form

Fill in and return this form only if you wish to withdraw from the contract, where withdrawal is possible (article 10).

To RHK Conseil (Galac6), 19 rue de Croulebarbe, 75013 Paris, France — hello@galac6.io:

I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract for the provision of the following service:

Offer subscribed:
Ordered on:
Name of consumer(s):
Address of consumer(s):
Email address of the Galac6 account:
Signature of consumer(s) (only if this form is sent on paper):
Date:

(*) Delete as appropriate.